FAQ
Prenez en photo votre commande, capturez l'article que vous avez reçu, et partagez-le sur les réseaux sociaux. Ensemble, faisons de chaque vêtement une voix pour défendre nos convictions et créer un impact positif.
Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Merci de faire partie de l'aventure EMPAKT !
Contenu réductible
1. D'où proviennent vos vêtements
Tous nos vêtements proviennent de fournisseurs certifiés WRAP (Worldwide Responsible Accredited Production) ou Fair Wear. Ces certifications garantissent des conditions de fabrication équitables, sûres et éthiques.
2. Que signifient les certifications WRAP et Fair Wear ?
- La certification WRAP assure une production mondiale responsable en encadrant nos fournisseurs selon les 12 principes, incluant des normes strictes sur la durée du travail, les conditions de travail et l'interdiction du travail des enfants.
- Le code de conduite Fair Wear garantit le respect des normes internationales en matière de droits des travailleurs, couvrant des points tels que le libre choix du lieu de travail, la liberté d'association et un salaire décent.
3. Quelles tailles sont disponibles ?
Nos tailles disponibles sont limitées pour éviter une surproduction. Cependant, il est possible de commander des vêtements jusqu'à la taille 2XL en nous contactant directement.
4. Acceptez-vous les paiements par Paypal ?
Non, nous avons décidé de boycotter Paypal.
5. Comment personnalisez-vous vos vêtements à Lyon ?
Nos vêtements éthiques sont soigneusement personnalisés soit par nos propres mains habiles, soit avec l'aide de professionnels lyonnais. Chaque pièce est marquée de manière unique pour porter des messages qui défient les injustices et expriment vos convictions.
6. Reversez-vous de l'argent à une association ?
Oui, la moitié de nos bénéfices est dédiée à des associations qui partagent nos valeurs. Nous croyons en la responsabilité sociale et cherchons à contribuer positivement à notre communauté.
7. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison dépendent du transporteur que vous choisissez lors du processus de commande.
8. Puis-je contribuer avec mes propres idées de messages ou designs ?
Absolument ! Nous encourageons la créativité de notre communauté. Contactez-nous sur Instagram pour partager vos idées et contribuer à la création de messages impactants sur nos vêtements.
9. Qu'est-ce que la précommande et quel est le délai de livraison ?
La précommande vous permet de réserver un article qui n'est actuellement plus en stock. Lorsque vous précommandez un article, vous effectuez votre paiement comme pour un achat régulier. Cependant, veuillez noter que le délai de livraison sera plus long car nous devons réassortir nos stocks. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement de votre commande et vous fournirons une estimation précise de la date de livraison dès que possible. Nous vous remercions pour votre patience et votre soutien continu.